在酒店退房时，服务员让客人稍等一下查房，有时会等很久，可是查房到底在查什么呢？
通常情况下房间在入住期间每天上午都会有服务员进行打扫，在打扫的同时也是对房间设施的检查和小酒吧酒水的补充和检查，并且每天晚上客房服务员在开夜床时也会再次进行房...
在酒店退房时，服务员让客人稍等一下查房，有时会等很久，可是查房到底在查什么呢？
通常情况下房间在入住期间每天上午都会有服务员进行打扫，在打扫的同时也是对房间设施的检查和小酒吧酒水的补充和检查，并且每天晚上客房服务员在开夜床时也会再次进行房间设施检查和酒水的检查
如：
一天都要检查两次了，那退房的时候还要查房什么呢？
首先，查房时间为3分钟。
即客房服务员当得知退房查房，到反馈给前台房间状态这一过程要在三分钟之内完成，为什么是三分钟呢？因为前台办理一个退房业务规定是在三分钟内完成。
所以如果退房时间太长让客人等待太久会引起客人的不满，甚至会引起投诉，所以如果您在酒店退房时等待超过了三分钟大可以直接告诉前台，我已经等三分钟了，我要走了。
第二，房间卫生情况。
如果是正常的使用过的房间一定没什么问题，可是一些特殊情况酒店会收清扫费的。
第三，物品是否有损坏。
遇到抽烟的客人，服务员都会认真检查酒店的柜子、凳子、地板、地毯上面，窗帘、布草上会不会有烟头烫的洞，别小看这一个洞，修补起来几乎不可能，很可能要客人赔整个被损坏物品的钱，所以一定要多注意。像烧水壶、吹风机这种小电器也是很容易损坏的，这也是服务要检查的重点。
第四，物品是否丢失。
酒店中最容易丢失的物品有毛巾、床单、遥控器、衣架子、杯子等，这些都是服务员检查的重点，
因为很小很可能客人在收拾行李时不慎卷入自己的行李里带走，但是你一定想不到酒店还有丢失类似垃圾桶，装布草的筐子这些相对较大的物品。以及厕所的纸巾盒、花洒这些取下来比较有难度的物品。
第五，消费品的使用情况。
这些消费商品包括但不限于，洋酒，可乐，加多宝，啤酒，泡面，花生，男女内裤，男女袜子，剃须刀，压缩毛巾，安全套，另外有洗衣袋等，这些也是检查的重点。
因为最常见的是客人喝完了瓶装饮料，然后再灌满自来水或者是茶叶水，有的客人打碎了口杯也不告诉服务员，有的客人喝了啤酒又倒入自来水再把瓶盖扣上。还有客人把碗装泡面倒过来打开吃完了，然后再正着放在，不注意真的发现不了食用过。
第六，客人的遗留物品。
像充电器，充电线，口红，杯子这类最长遗忘在房间的小物品，还有保险箱内的物品忘记取出的，更重要的有钱包，文件，证件等等，如果服务员不去查房客人也想不起来在房间还以为真的丢了呢。
服务员每天要打扫十几间客房，有时同时接到好几个退房的查房，往往会来不及仔细检查每一件，这样造成的房间损失是要服务员自己掏腰包买单的，因为酒店会认为这是服务员工作不到位导致的。坏的情况下一天甚至几天都白干了。
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