新华社北京1月11日电（中国证券报记者戴安琪 王方圆）“交了7999元学费，只上了一天课，微信群就被关闭，所有承诺化成泡影，上当受骗了！”
“报名之前说很快就能把学费挣回来，完全是骗人的！” …… 究竟是什么引得上述人群屡屡控诉？
记者日前调研发现，一些财商教育机构在授课过程中存在夸大、虚假宣传甚至诱导贷款买课等行为，引发消费者的诸多不满。
投诉不断
黑猫投诉APP上，关于“理财课”的投诉逾百条，主要集中于“虚假宣传”“课程内容假大空”“诱导消费”“退款难”等问题。
有消费者表示，自己交了7999元学费，进入所谓“金卡进阶班”微信群后，只上了一天课，群就被关闭。
还有消费者认为开课机构不断“洗脑”，诱导学员交钱学习。“前几节课神神秘秘地说赚大钱，后面就要求购课听精华部分”“三个小时的课程中有两个多小时都是劝人购买课程”。图片来源：黑猫投诉APP
有消费者投诉，财商教育机构大肆宣扬理财课，“甚至诱导用花呗和信用卡消费”。 退款难也是一大问题。“课程内容和自己想要的结果相差太远，想要退款。然而无论怎样说，就是不退款给我”。
卖力营销
诸多投诉背后，是理财培训机构的卖力营销。当前，理财课广告在直播平台、社交平台铺天盖地，且常冠以“小白理财”“零基础也能学”字样。
在宣传直播过程中，所谓的“导师”有三大营销利器。
一是以理财成绩截图作为“诱饵”，宣传教会学员无风险赚钱：“手把手教你做行情分析，让你知道什么时候买入，什么时候卖出” “教你零成本一年白捡几千元，无风险14%的绝对收益”。
二是以贫富差距之名传播财富焦虑：“贫富差距已摆在面前。什么都不做，你与别人的差距只会越拉越大。明天的课我会教大家如何抓住行情”“穷人永远找借口，富人永远讲方法”“掌握知识，掌握逻辑，否则你只会被时代抛弃”。
三是限时营销。这些“导师”通常宣称：“这是近期最后一次基金课，抓紧时间完成报名”“这期课程之后，学费会从5180元调到6180元……要么现在支付全款完成报名，要么先用定金占住名额，下课之后补齐尾款”。
然而，十余天后，记者发现上述“导师”提到的进阶理财课依然在售，且售价未变。
路在何方
近年来，随着A股市场的火热，公众理财的积极性也有所提高，“财商教育”成为热词。
天眼查信息显示，近一两年，含有“财商教育”字样的公司成立100余家。
部分财商教育机构利润颇丰。据一位财商教育机构高管透露，其公司3年时间年收入超10亿元，学员数量超4000万人。
但与财商教育机构高收入同步增长的消费者投诉不能不引起重视。此外，有机构鼓励“理财小白”开户炒股，也应引起警惕。
高文律师事务所律师郑文艳认为，未来财商教育机构应进一步加强自律。“正规财商教育机构展业时，要区别不同水平的投资者，强调投资有风险。要避免在课程中表述绝对的话语，引发受众群体误会，导致损失。”
“理财课的受众也应保持理性。一方面，不能轻信一些以理财之名、行诈骗之实的课程，或者轻易相信他人推荐的股票；另一方面，在选择课程之前，要对财商机构有一定了解。”郑文艳表示。（完）