一、预约须知
1、预约号提取时间：就诊当日上午10:30之前到门诊自助服务区的自助机打印上午就诊挂号单，下午3:30以前打印下午就诊挂号单。
2、预约后若想退号，请及时拨打0575-85228888进行退号处理，如果通过电话或网上预约后未到医院取号就诊，将视为违约。违约次数达3次系统将自动锁定该卡的预约功能，以后此卡只...
一、预约须知
1、预约号提取时间：就诊当日上午10:30之前到门诊自助服务区的自助机打印上午就诊挂号单，下午3:30以前打印下午就诊挂号单。
2、预约后若想退号，请及时拨打0575-85228888进行退号处理，如果通过电话或网上预约后未到医院取号就诊，将视为违约。违约次数达3次系统将自动锁定该卡的预约功能，以后此卡只能进行窗口当日挂号。如需要解锁，请您带社保卡或健康卡到门诊办公室办理相关手续后才予解锁。
3、您所预约的医生可能因故停诊，医院会安排相应的医生替诊，如您不能接受可选择退号处理。
二、医保患者门诊就医须知
1、门诊就诊、挂号时，请务必出示病人本人的医保卡，以真实身份挂号、就诊。
2、接诊医生根据病情所需从电脑录入药物和检查、检验项目后，到相应楼层的收费窗口凭条形码、《医保卡》记帐收费，然后凭门诊诊疗通知单取药、检查和治疗。
3、门诊用药由医师按医保用药规定，根据病情需要开药，参保人员不得要求指名配药和超量配药。急性病一般不超过七日量，慢性病一般不超过十五日量，肝炎、肺结核、精神病、高血压、冠心病、恶性肿瘤等特殊病种范围内药品剂量不超过一个月量。一般应在医院配取药，特殊情况也可持盖有医院门诊办“处方外配专用章”的处方到定点零售药店购药。
4、特殊病种疾病患者门诊治疗，须凭二级甲等医院的确认证明、近期病历资料、具体治疗方案，报医保机构确认备案。门诊就医诊治时须持《特殊病种门诊医疗卡》。患有以下疾病可办理特殊病种门诊治疗：（1）恶性肿瘤门诊放化疗；（2）尿毒症门诊肾透析；（3）组织器官移植后门诊抗排斥治疗抑制剂；（4）脏器功能衰竭症（心、肺、肝、脑、肾）；（5）脑血管意外恢复期或脑瘫（限未成年人医疗保障）；（6）高血压病Ⅲ期（有心、脑、肾并发症之一者）；（7）糖尿病（合并感染或心、肾、眼及神经系统并发症之一者）；（8）慢性再生障碍性贫血；（9）系统性红斑狼疮（有心、肺、肾、肝及神经系统并发症之一者）；（10）重性精神障碍性疾病。（11）血友病。
三、医保患者住院就医须知
1、当您病情需要住院，在办理住院手续时，递交《医保卡》，《医保卡》在住院24小时内交住院收费室或急诊收费室，《医疗保险手册》交给住院病房。
2、参保人员住院时先由个人交纳预付金2000元，出院时需个人自付的医疗费由医院与参保人员直接结算。住院起付标准：第一次住院自负800元，第二次400元，第三次起住院不再承担起付费。
3、参保人员出院后需巩固治疗的，带药量标准与门诊同。
4、出院手续在一楼住院收费室办理，参保人员结清个人自付部分的医疗费，出院手续办理完毕，取回《医保卡》和《医保手册》。
5、转外地就医则须先办理转院审批手续，原则上限于转本省省级医院和上海市市级公立三级医院。
6、办理家庭病床（限恶性肿瘤、瘫痪疾病）程序：由专科医师填写《设立家庭病床申请表》，经我院医保办审核同意，报社保机构核准后方可设立家庭病床，每次不超过6个月，确须延长的，须重新办理核准手续。
7、下列原因住院不能在医院刷医保卡结帐报销：（1）违法犯罪、自残或自杀、斗殴、酗酒、吸毒等；（2）机动车交通事故、医疗事故、大面积食物中毒及有其他赔付责任者；（3）工伤、生育医疗等。
四、合作医疗患者就医须知
1、门诊就诊、挂号时，请务必出示病人本人的合作医疗证或个人信息卡。
2、办理住院时，出示病人的个人信息卡、身份证明（身份证、户口簿或其他公安机关出具的个人身份证明）保证本人以真实身份住院治疗。
3、住院者，若至出院结帐时不出示合作医疗个人信息卡，作全自费处理，责任自负。
4、不符合作医疗规定范围的诊疗服务费用，需个人自负，不能列入报销范围。
5、转往绍兴市外医院住院治疗。绍兴市区合作医疗病人转特约医院，必须事先办理转院手续，方可按规定比率报销，否则，报销比率降低50%，非特约医院不必办理转院手续。绍兴县合作医疗病人转外地不必办理转院手续，按政策规定报销。
6、门诊特殊病种办理方法如下：特殊病种的申报和审核备案：病人或者家属随带个人信息卡、身份证和近期的病历、检查资料复印件、疾病医疗证明→医院医保办领取《新型农村合作医疗门诊特殊病种申请审核表》→交经治医师根据病历资料和检验报告填写申报病种→由副主任医师以上职称的医师签名确认后→再提交医院医保办审核：市区合作医疗参保者，医院医保办在网上申报办理，五个工作日后生效；绍兴县合作医疗参保者，医院医保办审核盖章后→当地镇（街）合作医疗办公室审批备案。