电诈案件办理问题
问：我被骗了，也报案了，都过了一个多月也没有结果，后续的进展情况我要咨询哪个部门？
答：案件进展咨询你报案的部门即可，无论是在派出所报案还是在刑侦大队报案，到相应部门咨询，或者打电话即可。
问：为什么我们被骗的钱这么难追回？
答：现在诈骗和洗钱已经形成了相当专业的产业链，被骗资金转移的速度非常快，并且...
电诈案件办理问题
问：我被骗了，也报案了，都过了一个多月也没有结果，后续的进展情况我要咨询哪个部门？
答：案件进展咨询你报案的部门即可，无论是在派出所报案还是在刑侦大队报案，到相应部门咨询，或者打电话即可。
问：为什么我们被骗的钱这么难追回？
答：现在诈骗和洗钱已经形成了相当专业的产业链，被骗资金转移的速度非常快，并且诈骗团伙、洗钱团伙和地下钱庄勾结起来，通过贸易对冲、虚拟币交易、境外购物等途径来快速洗白资金。在手段上利用POS机刷卡、第三方支付、快速取现等方式来对抗我们的止损工作，因此通过公安和银行进行资金止损、冻结到的金额相当有限。总的来说，最好的防护措施是“从心防诈”，不轻易接听陌生电话、不泄露个人信息，不转账，将追赃挽损的闸门牢筑心中。
问：车上被贴了涉黄二维码，听说这种是诈骗的，公安机关怎么解决？
答：近年来，公安机关对车上被贴涉黄二维码的情况非常重视，对群众举报的涉诈网址进行及时有效的封堵。同时，通过所队衔接，部门联动，对涉诈小卡片专项治理机制进行不断完善。今年4月份，公安机关组织发起了2次针对小卡片的集中收网行动，共计出动100余名警力，共计抓获嫌疑人75人，刑事拘留2人，行政处罚42人。
问：如果被骗了，我们第一时间应该怎么做？
答：首先要冷静，不要盲目在网上寻求帮助，防止被二次诈骗。因为我们也有遇到这样的案例，某人在网上贷款被骗了，第一时间没有选择报警，而是他自己在网上搜索“贷款被骗怎么办”，通过搜索添加了所谓的网警的联系方式，结果又被在网上冒充网警的诈骗分子骗了。我们应该第一时间拨打反诈热线96110或110咨询，因为如果你是刚刚转账被骗的，那就是要和诈骗分子做时间上的赛跑了，我们尽量要赶在嫌疑人在将资金转移之前将对方的银行账户进行止付，而电话报警永远比你人跑到公安机关报警要快。如果是微信、支付宝转账的，及时向平台客服投诉，告知涉嫌诈骗，申请冻结该笔款项。这样，才能尽可能地截留你损失的资金。
问：如果我到公安机关报案，需要提供哪些材料？
答：准备好相应的证据材料，例如双方的微信、qq聊天记录截图，对方的微信、qq账户信息、银行账户信息、银行流水明细等。有些群众在发现自己被骗之后，会在一气之下主动把对方的联系方式删除、主动退出并删除群聊或者把诈骗软件卸载，这么做其实是不理智的，也不利于我们公安机关收集相关的嫌疑人信息。因为在你们的聊天记录中包含着很多的信息，需要我们进行采集开展后续的侦查工作。我们建议，如果发现自己被骗了，不要主动地删除对方的信息、退出群聊，这样即使对方将你删除或踢出群聊，还是能保留很大一部分信息的。
问：我被诈骗了，向公安机关报案后，诈骗分子都还在给我发信息，公安机关为什么抓不到？
答：因为真正实施诈骗的嫌疑人往往都在境外，而且他们在登录社交软件的时候会使用VPN跳转，公安机关在追查的过程中需要突破很多的环节。首先，我们会将嫌疑人使用的社交软件账号录入到相关平台，对嫌疑人使用的账户进行封停。同时，我们也会积极通过各种手段，追查在境外实施诈骗的嫌疑人的真实身份，等到嫌疑人入境之后再开展回流打击。
问：很多电信诈骗案件中明明有作案人用的微信号和手机号码等联系方法，为什么抓不到人？
答：现阶段电信诈骗案件中，作案人作案使用的微信和手机号等绝大部分都是专门为作案而准备的号码，这类号码基本上无法关联到作案人，而且很多号码都是通过买卖或者租用得到的。即使找到了卖号或出租号码的人，他们也不知道号码买给谁、租给谁，很难抓到真正骗你钱的诈骗分子。而且这些作案用的号码很多都在国外上线，很难进行下一步的侦查工作。在这里也要提醒市民，不要为了一点蝇头小利出租或者售卖自己的微信号码和手机号码。
银行卡冻结问题
问：我的银行卡用不了，到银行问了是被外地公安机关冻结了，不知道为什么，请问怎么解决？
答：银行卡被外地公安机关冻结是因为涉及到公安机关在办理的案件。根据相关法律的规定，我们无法知晓其他公安机关案件办理的过程，建议被冻卡群众主动联系办案机关，配合调查。冻结公安机关可到开户行进行查询。
问：银行卡不能用了，到银行查询被告知是公安机关对我的银行卡进行了止付操作。我想问为什么要止付我的卡？要怎样做我的卡才能恢复正常使用？
答：具体来说，止付会导致银行卡的所有支付操作（如消费、转账和取款）都无法执行。公安机关对涉及诈骗的银行卡的止付操作分为两种情况；一是涉案嫌疑银行卡紧急止付，为了保护诈骗案件被害人资金，通过止付手段将被害人资金拦截。二是被害人保护性止付，公安机关在工作中发现群众存在被骗的可能情况，才会对被害人名下所有银行卡进行保护性止付，防止群众再次转账汇款被骗。涉案嫌疑银行卡紧急止付目前反诈中心采取的是48小时，在48小时内经过侦查研判，确实发现涉案银行卡有与受理案件存在关联的，后采取银行卡冻结；如排除嫌疑的，48小时后到期自动解除止付。保护性止付是采取对潜在被害人名下银行卡采取16天止付。连续保护性止付期间，如银行卡主确有取款需求，可到相关派出所说明情况，并提供依据，可申请临时开通柜面交易，在派出所工作人员陪同下到银行柜面取现金（不允许用银行卡转账）；同时部分派出所在劝阻过程中发现的不配合工作或仍有可能再次被骗的高危数据，也可能采取保护性止付措施。
问：我的银行卡不能用了，到银行卡查询，被告知是我的银行卡涉及涉骗案被黑龙江某县公安机关冻结了。日常我是在市场做生意的，银行卡也没有借给别人用过，怎么就涉诈了呢？我该怎么办？
答：根据你的描述，你的银行卡很可能是流入了涉诈资金，也就是说诈骗分子骗了受害人的钱后，伪装成货款进入了你的银行账户内。从2020年11月起，义乌市公安局协同义乌市商务局、义乌市人行、义乌市商城集团等单位，在市委、市政府的领导支持下，成立了义乌市银行卡冻结援助中心（办公地点设立在国际商贸城四区北5号门2楼义乌市法治服务中心内），被冻卡群众可线下前往该地寻求冻结援助，或者在CHINAGOODS平台线上登记冻结信息，寻求援助。
问：我是在市场做生意的经营户，我名下银行卡2020年被广东冻结了，现在已经解冻了；但是我的银行卡还是无法正常使用，是怎么回事？
答：请您携带2020年被广东冻结资金的贸易凭证及营业执照等资料，到该银行卡开户行提交资料，申请解除管控。
问：我在网上看到有为投资平台充当客服的兼职招聘，说是给客户打电话推荐投资平台。如果客户有意向的话，就把客户拉进群聊，按照客户进群的数量赚取工资，这种兼职靠谱吗？
答：当然不靠谱。这类兼职往往都是诈骗分子为了广撒网，将自己获取的一些手机号码提供给兼职的人拨打电话，通过大量拨打电话，从中筛选有投资意愿的人到群内，进而在群内实施诈骗。一旦有人被骗，你就成了诈骗分子实施犯罪的帮凶，有可能被追究刑事责任。
问：我是江苏人，我的卡被冻结了；银行告知我是义乌公安冻结的，来义乌后我也不知道该联系谁恢复银行卡的使用？
答：外地群众银行卡被义乌市公安局冻结，一般情况下到开卡银行，可通过银行卡可查询到案件办理单位和预留电话进行联系。如无法联系到办案民警，可拨打96110反诈电话受理群众咨询，也在义乌市犯罪侦查中心一号楼一楼120办公室实体设立群众咨询办公室，都会告知群众案件具体的办案单位和主办警官，后办案单位及办案民警会根据案件具体办理过程和取证过程，对银行冻结做出相适应的处置。
如何防止被骗问题
问：从某平台上加了好友一段时间了，最近对方介绍了某投资理财平台，有问题吗？
答：根据你说的情况判断，这是典型的虚假投资理财类诈骗。虚假投资理财类诈骗是近年来较为常见的电信网络诈骗类型。受害者多为具有一定收入、资产的单身群体或热衷投资、理财、炒股的人群。犯罪手法主要为：诈骗分子通过多种渠道锁定受害人并骗取其信任。锁定受害人的方式包括通过社交软件寻找受害人并建立联系、发布股票外汇等投资理财信息网罗目标人群、通过婚恋交友平台确定婚恋关系骗取信任等。在获得受害人信任后，诈骗分子采用冒充投资导师、金融理财顾问、或谎称有特殊资源可获得高额理财回报等方式，引诱受害人加入“投资”群聊、听取“投资专家”直播课、接受“股票大神”投资指导。随后，诈骗分子将诱导受害人在其提供的虚假网站或APP上投资，前期小额投资试水可获得返利，一旦受害人加大资金投入后，就会发现无法提现或全部亏损，并被诈骗分子拉黑，且虚假网站、APP无法登录。
问：手机上网时，经常会有一些链接广告，有风险吗？
答：有风险。我们日常上网时（包括手机上网、电脑上网），经常会跳出各类的广告链接，这些链接主要存在两方面的风险。一是涉及诈骗的链接。电信诈骗分子会通过网络、短信散布虚假信息，设置骗局，对潜在的受害人实施远程、非接触式诈骗。比如：假冒银行、运营商的邮件，虚假的奖励通知，虚假贷款平台，虚假投资平台等链接。二是安全风险。如木马程序、钓鱼网站等。当用户点击这些链接时，就会遭受安全威胁，导致个人信息泄露、账号被盗等问题。因此，在我们日常上网的过程中，要时刻提高警惕，谨慎点击不明来历的链接。
问：最近家里孩子放暑假了，经常会一个人在家使用电脑上网，我想了解一下学生上网需要防范哪些诈骗风险？
答：又到了一年一度的暑假。在此期间，放假学生有大把可以自由支配的时间做自己的事情，比如上网打游戏、追剧、网购、兼职等。正因为学生的单纯以及社会经验不足，很容易被诈骗分子盯上，成为他们实施诈骗的目标。我们针对近年来学生被骗情况进行了分析，暑假最容易出现的学生被骗情况有三大类，一是购物类诈骗。如买卖游戏账户、游戏币、低价购物等类型的诈骗。二是网络兼职类诈骗，如兼职刷单做任务、兼职电话客服等；三是冒充类诈骗，如冒充好友借钱，冒充客服、冒充公检法等。当然，除了针对学生的诈骗，家长也要防范一些冒充老师收取培训费、冒充学校领取助学金、谎称孩子出事等类型的诈骗。在暑假期间，我们除要做好防范被骗风险外，还要时刻防范个人信息泄露，保管好自己的电话卡、银行卡，绝不外借，避免掉进“跑分”陷阱，成为电信网络诈骗的帮凶。
问：骗子是如何知道我的个人信息，能准备报出姓名、住址、身份证号等信息，我应该怎么防范？
答：普通百姓在网购、买车、参与商家活动登记信息等情况下，都会填写本人的手机号、姓名等信息，而这些个人信息有可能被不法分子购买，并在各个市场流通。因此建议市民平时要保持警惕，不随便填写个人信息，微信等社交app不要随便加好友，谨慎发布朋友圈内容，收到的快递单号及时销毁等。
问：最近经常有显示96110的电话用AI打电话给我，宣传反诈的内容，已经影响了日常生活，是否可以要求不要再打给我了？
答：96110的AI电话是反诈预警电话。接到此类电话人员，要重视我们的反诈预警内容，尤其要对预警涉及的诈骗类型要及时掌握诈骗套路，以防被骗。我们在日常工作中发现，在打电话预警、派出所人员上门预警之后，还是有预警对象被骗的现象。同时，96110的AI预警电话是由上级公安机关统一外呼，暂时无法取消，请来电人多理解。
问：一些实施诈骗网站，能不能由公安机关及时预警，防止我们登录此网站被诈骗？
答：我们公安机关接到报案之后，会将相关的网站信息反馈，会要求运营商对该网站实施封停，这些手段都是事后采取的。在日常的生活中，假如怀疑自己被诈骗，可以登录“国家反诈中心”APP，对自己的手机安装的APP进行自测，也可以对支付账户、IP/网址、社交账号进行风险查询，减少被骗风险；还可以通过举报，提升你所怀疑的账号风险等级，帮助其他正在遭遇诈骗的人员识别诈骗。
问：没钱就不会被骗？
答：如果发自内心这样想，是万万不可的。目前使用信用卡、花呗、借呗等情况越来越普遍，骗子同样会伪装，并且会让你刷卡或者贷款转账，最终却由受害者负责还款，用自己的钱满足骗子奢靡的生活。
问：现在街上经常碰到加微信送小礼物的，能给他们加微信吗？
答：建议不要轻易去加，他们加微信一部分用于自己用，他们可能是做微商等正常生意的，加了后你的朋友圈可能就被他们的商品广告霸屏了。另外一部分可能是加完好友后就把这些号码卖掉或出租掉了，他们也不会管买家拿这些号码去做什么，假如这个号码被卖到诈骗窝点了，你可能就会成为诈骗分子作案的下一个目标。
问：很多推荐股票诈骗的，他们推荐的股票涨跌预测为什么这么准确？
答：首先做这类诈骗的都是团伙作案，分工明确，有部分人员长期收集近期涨幅较好的股票，收集好信息供团伙其他成员使用，团伙中其他人员再通过话务团伙进行加好友，然后分类推荐股票。比如：骗子推荐一只股给16个股民。假如涨跌的概率各占一半的话，就会有8个人的股票出现上涨。第二天，他们再给头天上涨的这8人打电话推荐一只股票。假如涨跌的概率各占一半的话，还有4个人的股票上涨；第三天，他们再给买到股票上涨的4人打电话荐股；第四天，他们再给这股票上涨的2人打电话荐股；第五天，他们再给买到上涨的股票的那一个人打电话。如果有一家机构，连续5天给你的股票都是上涨的。而且如果这5只个股的连续涨幅都不错的话。那么，你有可能再也得不到他们的好股票了。取而代之的是，每天邀请您参加他们会员的电话，毕竟您是见过他们“实力”的。之后他们会说他们有高端炒股软件，你花钱加会员后就可以使用。这个时候你就已经被骗或进入即将被骗的圈套了。我们的举例只用了16这个数字。可是诈骗机构手上的股民信息往往是数以百万计。所以，总有一部分股民会成为诈骗机构的长期用户。而假如一家机构有1万个收费客户，一个客户一年收1万元的话，一年的收入就超过1亿元。