■安全用卡小知识
为保证用卡安全，更换一张安全技术更高的芯片金融卡是目前最有保障的方法。不过，不少持卡人在更换芯片银行卡的过程中并不了解更换的流程和相关业务信息。向社会公众提供更安全和快捷的用卡服务毫无疑问是加快芯片卡接受程度和更换进程的重中之重，这期“安全用卡·和谐金融——安全用卡小知识”我们邀请到目前广东省内发卡量最大的工商银行广东省分行相关负责人一一解答银行芯片卡更新中的疑问。
南方日报：目前工行芯片卡的更换工作进度如何，对于持卡人“换卡不换号”的需求难题目前是否已经破解？
工行广东省分行相关负责人：目前，广东工行芯片银行卡发卡量达560多万张，居全省银行同业首位，占比超过40%，其中芯片借记卡411万张，芯片信用卡151万张。为帮助客户实现磁条卡向芯片卡平稳过渡，我们投入大量科技力量率先研发“换卡不换号”业务。但由于发卡量大，当前我们采取分步推进方式，目前可支持“换卡不换号”更换芯片借记卡的磁条借记卡包括理财金账户卡、工银财富理财金账户卡。
南方日报：那除了理财金账户卡、工银财富理财金账户卡以外的磁条借记卡，目前更换成为芯片卡后，要做哪些信息迁移？
工行广东省分行相关负责人：其他的磁条灵通卡可以通过“换卡换号”方式升级为芯片卡，以提高卡片安全性。在这种模式下，相当于新办一张芯片卡，原银行卡与第三方签订的代发工资、代发养老金、代扣水电煤气费等业务需办理相关卡号变更手续，但通过工行办理的贷款、理财、基金、电子银行等业务则无需办理变更手续。
南方日报：踏入2013年，更换芯片卡是否还继续实行免费的政策，若要收费将按照什么标准收取？
工行广东省分行相关负责人：广东工行在芯片卡推广过程中一直免收或优惠收取工本费，据统计，目前该行减免的芯片卡工本费已达1.1亿元。2013年，该行继续推行芯片借记卡办卡优惠，2013年12月31日前，对申领单芯片借记卡的客户免收工本费，对申领“磁条+芯片”复合借记卡的客户则根据具体卡种免收或优惠收取工本费。
南方日报：持卡人更换的芯片卡是否已经可以在所有消费场所使用？
工行广东省分行相关负责人：在加快芯片卡推广应用的同时，广东工行下大力气解决制约芯片卡发展的受理环境问题，目前已全面完成了对该行柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造。在此基础上，芯片银行卡应用已拓展到交通管理、铁路客票、高速公路、商业联名、社保医保、物业管理、文娱餐饮等诸多领域。我们行推出的芯片卡可在广深铁路，以及中山、珠海、澳门等8个城市的公交车上实现“嘀”卡坐车。