【网点简介】
沧州银行邯郸分行成立于2014年底，自2014年12月30日试营业以来，就得到了邯郸广大人民的好评。随着业务的开展及影响力的扩散，沧州银行邯郸分行陆陆续续又成立了五家支行，分别为邯郸县支行、邯山支行、武安支行、涉县支行和永年支行，现有员工180多人，...
【网点简介】
沧州银行邯郸分行成立于2014年底，自2014年12月30日试营业以来，就得到了邯郸广大人民的好评。随着业务的开展及影响力的扩散，沧州银行邯郸分行陆陆续续又成立了五家支行，分别为邯郸县支行、邯山支行、武安支行、涉县支行和永年支行，现有员工180多人，是一支朝气蓬勃、激情洋溢、富有创造力的高素质团队。
邯郸分行营业部人员20人，平均年龄为25岁，位于邯郸市滏东大街北段，属较繁华区域，北邻邯郸市房管交易中心，是沧州银行最南端的一家银行，客户来该行办理业务极为方便快捷，该行免费为客户提供充足的停车位，其停车位有20余个，并且所有停车位都在360度的监控范围内，为客户爱车安全问题提供了基本保障，北侧走廊同时为客户提供了非机动车停车区域，并且在保安的监督下能停放有序。营业厅外部设置醒目的门楣标牌，为使门楣更显明亮洁净，他们定期联系保洁队伍将表面灰尘进行清洁。外窗玻璃设有8个灯箱，分别陈列了该行网上银行，狮城卡，特色理财等产品的基本介绍。营业厅大门的上方设有电子显示屏，显示内容会根据特色活动或理财产品进行定期更换，让来该行办理业务的客户第一时间掌握最新动态。大门右侧的营业时间牌均使用中英文对照，方便不同人群参考办理时间。
进入营业大厅，迎面而来的大堂经理文明的用语，规范的礼仪，就能让客户有一种宾至如归的亲切感和温馨感。营业大厅宽敞明亮，功能齐全，设备先进，各类理财咨询和信息公示精确。左侧的叫号机首先起到分流客户的作用，其业务类型主要分为对私业务，对公业务及挂失业务。旁边的高低峰提示牌可以提醒客户办理小额资金的存取业务可以不用等待直接到自助服务区直接办理，并且提示了客户避免高峰时间段办理业务等待时间长的问题。往前走就是大堂经理咨询台，该行为客户提供了A类点钞机，为保证客户资金安全提供了更为方便快捷的服务。营业厅内触目可及的绿色植物传送者阵阵温馨，整个营业部绿意盎然，美化了营业环境，净化了室内空气。营业大厅主要分为咨询引导区，自助服务区，现金区，非现金区，客户等待区，便民服务区，公众教育区，信贷低柜区，和贵宾区等。现金区共有九个窗口，其中柜员窗口四个，包含一个对公窗口，一个爱心窗口，综合业务窗口两个，剩下暂时不用的窗口安装了印有该行Logo的卷帘，对不启用的窗口我们会将卷帘放下，为避免客户对因窗口多而不办业务产生误会。每一个柜台都设有客户评价器，让客户对员工提供的服务进行评价，为今后对评选星级柜员提供参考。该行在企业文化区摆放了优秀员工展示版，为激励员工更用心工作，更热情的服务客户，营业部设计了此展板，主要对一周内表现优秀的员工进行表彰，并展示我行举行的各类活动以吸引更多客户积极参与各类活动。便民服务区是细节致胜，该行在营业室设置了“小心台阶”“小心地滑”等温馨提示标志，配备了便民箱，充电加油站，碎纸机，饮水机，老花镜，雨伞，擦鞋器等便民设施，同时设置了宣传展示牌，摆放各类理财类杂志，报刊，宣传资料，完善了服务细节，提升了客户体验。
沧州银行邯郸分行严格秉承沧州银行总行“标准化、人性化、航空化”的服务理念，关注客户服务体验，注重为客户提供规范、高效、文明、优质的一流化服务，坚持四维服务理念，用心服务，以心换心，为客户提供特色品牌服务，追求财富共赢。坚持以发展客户为基础，以发展产品为先导，以优质的机构业务、理财业务、黄金屋、大额存单为依托，打造暖心的特殊客户群体服务爱心窗口，打造舒心的金融客户服务便捷窗口，打造温馨的中高端客户贵宾窗口，在缔造产品覆盖广泛、客户服务周到的区域性特色服务的道路上愈走愈远，愈走愈宽。
【领导寄语】
发扬“拼搏进取，责任立业，创新超越”的精神，以沧州银行总行 “标准化、人性化、航空化，”的服务要求为目标，营业部在经营理念上始终坚持依法合规、诚信自律，通过不断地优化经营发展方式，不断地改善服务管理模式，不断地提升持续发展能力，注重为客户提供规范、高效、文明、优质的一流化服务，坚持“BEST”（Beauteous、Efficiency、Sincere、Tasty）四维服务理念，用心服务，以心换心，为客户提供特色品牌服务，追求财富共赢。坚持以发展客户为基础，以发展产品为先导，打造暖心的特殊客户群体服务爱心窗口，打造舒心的金融客户服务便捷窗口，在缔造产品覆盖广泛、客户服务周到的区域性特色服务的道路上愈走愈远，愈走愈宽。