快递企业战略方向正在从以产品为中心转向以用户为中心4月中国快递发展指数同比提升16.7%

国家邮政局13日发布的2024年4月中国快递发展指数报告显示，经测算，2024年4月中国快递发展指数为416，同比提升16.7%。4月，行业市场规模稳步增长，服务质效不断提升，发展能力有所增强，运行态势整体向好。 4月，快递发展规模指数为494.2，同比提升27.7%。从分项指标看，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%。截至4月29日，今年全国快递业务量已达500亿件，比2023年提前32天。 4月，快递服务质量指数为648.8，同比提升15.5%。从分项指标来看，快递服务公众满意度预计为83.8分，同比提高1.9分。重点地区72小时妥投率预计为84.5%，同比提高2.9个百分点。(记者 董蓓)