商业空间载体型 体育服务综合体
华熙LIVE·五棵松
一、基本情况
华熙LIVE·五棵松
华熙LIVE·五棵松位于北京市西四环五棵松桥东北角，由华熙国际投资集团有限公司投资建设，是2008年北京奥运会篮球和棒球项目的比赛和训练场馆。五棵松体育馆于2005年3月开工建设，2007年8月竣工，建筑面积约6万平方米，投资约7亿元。2008年北京奥运会结束后，作为场馆投资方的华熙国际投资集团有限公司获得其40年独家运营权。2011年起，其围绕五棵松体育馆打造了华熙LIVE·五棵松，由五棵松体育馆、M空间、HI-PARK篮球公园、HI-UP商业中心、HI-ICE冰上运动中心等组成，占地面积约52万平方米，建有篮球馆、冰球馆、体育公园、商业中心、互动实景娱乐街区等，逐渐发展形成了集大型体育赛事、文体活动、体育培训、体育健身于一体的体育服务综合体，2016年被评为“国家体育产业示范单位”。
华熙LIVE·五棵松以体育场馆服务为核心，具有良好的经济效益。2011年，五棵松体育馆与万事达卡签订冠名协议，是全国第一个获冠名赞助的奥运场馆；2017年，与上汽通用凯迪拉克签署冠名合同。其收入包括场地租赁收入、HI-PARK篮球公园收入、门票收入等。
海淀区是北京市重要的科技、文化、教育区，商业发展相对滞后，缺乏特色文化、休闲、娱乐、商业集聚地。华熙LIVE·五棵松不仅满足了市民观赛和观演需求，还满足了周边企业和居民的餐饮、娱乐、休闲需求。例如，HI-UP商业中心成为引领品质生活的娱乐新天地，深受各年龄段消费者的喜爱。相关场馆设施除了用于举行体育赛事和文体活动，还通过体育培训、全民健身等方式开放。如HI-PARK篮球公园的6片室外场地周一至周五白天免费开放。华熙LIVE·五棵松构建了集休闲、健身、娱乐、餐饮于一体的休闲活动社区，能够完善城市功能、促进社会和谐发展。
二、主要特点
(一)优化基础服务，创造优质体育消费环境
优质体育消费环境是吸引消费者的重要元素，华熙LIVE·五棵松体育服务综合体从细节上优化基础服务，投资4000万元进行基础设施建设。例如，公共座椅及配套花箱从800个增至2500个，垃圾桶从80组增至240组，卫生间从5组增至9组，保洁人员从85人增至160人，保安从120人增至220人，保障了安全和环境卫生，为夜间运营保驾护航。另外，还利用HI-UP商业中心地下二层和三层的3000个车位，解决了停车问题。通过打造优质服务环境、完善基础服务设施，提高了吸引力。
(二)创新服务内容，形成多元化体育消费体系
具有吸引力的服务产品是吸引消费者的核心元素，华熙LIVE·五棵松创新服务内容，通过每周举行“沉浸式互动体验类”优质活动，吸引众多大型IP落户，并创建了HI-艺术节、啤酒嘉年华、HI-泼水节等极具特色的自主IP。华熙国际投资集团有限公司积极与北京市旅游局合作，致力于将华熙LIVE·五棵松打造成北京市乃至全国独具特色的集体育、文化、休闲于一体的大型互动体验式游览和消费场所，以及吸引和接待国内外游客的地标性特色商业街区。
在华熙LIVE·五棵松举行NHL中国赛
(三)以体为主、多种经营模式并存
华熙LIVE·五棵松坚持以体为主、多种经营模式并存，在以大型体育赛事、文体活动等为主营项目的基础上，进行积极拓展。M空间用于举行小型体育活动、商业演出、时尚秀等；HI-PARK篮球公园是篮球爱好者的舞台；HI-ICE冰上运动中心是青少年冰球培训场地和冰上运动场地。华熙LIVE·五棵松通过采用多种经营模式，完善了服务内容，为可持续发展奠定了基础。
HI-PARK篮球公园
三、经验做法
(一)培养专业运营团队，保障运营
华熙LIVE·五棵松培养了专业运营团队，具有赛事管理、场馆运营、品牌管理等方向的专业人才。在专业运营团队的管理下，华熙LIVE·五棵松每年举行各类活动超过500场，商业区出租率达100%。用专业人才做专业的事，华熙LIVE·五棵松通过构建专业运营团队，提高了整体运营效率。
(二)完善配套服务，补齐短板
体育服务综合体需要提供完善的配套服务，以满足消费者的需求。华熙国际投资集团有限公司建设了集餐饮、休闲、娱乐于一体的HI-UP商业中心。HI-UP商业中心汇聚了超过170个时尚品牌、特色餐厅及各类文化体验中心等。通过打造与体育服务综合体配套的商业中心，促进体育产业与相关产业融合发展，延伸体育产业链，补齐短板。
图片 在凯迪拉克中心举行CBA北京首钢男篮主场赛
(三)以大型文体活动为核心，提高运营能力
大型体育赛事和文体活动是华熙LIVE·五棵松的核心内容，凭借国际顶尖的硬件设施和高标准服务，五棵松体育馆每年举行约80场活动，吸引了大量观众。举行了碧昂斯“非我莫属”北京演唱会、NBA中国赛、CBA全明星赛等。大型文体活动为华熙LIVE·五棵松引流，持续为其注入发展活力。
(四)进行前瞻性规划，提高吸引力
健康、时尚等是体育服务综合体规划的核心理念，华熙LIVE·五棵松将健康、时尚等理念融入规划和建设。依托场馆资源，邀请国际顶尖设计团队，建设了具有健康、时尚等元素的五棵松体育馆、M空间、HI-PARK篮球公园、HI-ICE冰上运动中心等，形成引领城市品质生活、深受各年龄段消费者喜爱的重要商业街区。
(五)发展夜间经济，挖掘消费潜力
2019年7月，北京市商务局印发《北京市关于进一步繁荣夜间经济促进消费增长的措施》。华熙LIVE·五棵松结合街区特色，精心打造“深夜食堂”，促进夜间消费。改造街区，将灯光亮化，邀请歌手和街头艺人进行表演，为夜间经济的繁荣提供了优质环境。在政策的推动和政府部门的扶持下，华熙LIVE·五棵松推动夜间经济发展，成为城市活力集聚地和新生活方式体验地，是北京市首批4个“夜京城”地标之一。
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体育服务综合体典型案例汇编 / 国家体育总局体育经济司，国家发展和改革委员会社会发展司编. —北京：电子工业出版社，2021.2