家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求，《条例》的出台落地是浙江推动家政服务业高质量发展的重要体现，也对实现浙江省家政服务行业“提质扩容”具有重要意义。《条例》共6章43条，包括总则、行业管理、服务规范、产业促进、法律责任和附则。围绕家政人员“请不起、请不到、不放心”等难点痛点，此次《条例》明确将通过家政服务数字化管理手...
家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求，《条例》的出台落地是浙江推动家政服务业高质量发展的重要体现，也对实现浙江省家政服务行业“提质扩容”具有重要意义。《条例》共6章43条，包括总则、行业管理、服务规范、产业促进、法律责任和附则。围绕家政人员“请不起、请不到、不放心”等难点痛点，此次《条例》明确将通过家政服务数字化管理手段赋能行业管理，同时规定居家式家政机构和服务人员的服务规范，建立了服务评价体系、评价标准和评优奖励制度。针对家政行业冲突，《条例》明确规定各方的禁止性行为，落实各方的权益保障机制，并建立多渠道的纠纷化解机制，同时厘清各部门职责，规定家政产业促进落地政策。
如在行业管理上，《条例》第六条至第十一条对健全家政服务数字化管理应用、对家政机构和家政服务人员实施赋码管理作了详细规定，明确建设全省统一的“浙里家政”综合管理服务平台，通过“浙里家政”实现对家政服务机构及家政服务人员的“码”上管理。针对当前家政服务业“低小散弱”的实际，《条例》明确各部门促进产业发展的职责，发挥法规对家政产业发展的引领、规范和保障作用。其中第二十八条至三十五条还分别从员工体检、技能培训、人才培养、金融保险及家政进社区驻点方面等提出给予相关费用、场地保障等优惠政策。