未来不断创造产品图谱,满足客户更多需求
光大银行自从2004年率先发行了国内首只理财产品,为中国资产管理行业做出开创性的贡献,截至2019年底,光大银行累计发行理财产品29万亿元,累积为客户创造收益3300亿元,在品牌效应、客户认知、投资能力、声誉价值等方面都成为了最具市场影响力的机构之一。
一、以客为尊,满足客户多元需求
光大理财在满足客户需求方面,要从卖方到买方,从销售产品到提供解决方案,通过严苛的产品研发及全生命周期管理举措,解决客户的五类需求,提升服务客户的粘性,与客户共同成长。解决客群五类主要需求:
1、流动性管理需求
通过现金管理产品,配合消费支付场景,提升客户体验和粘性,着重关注客户流动性管理的快捷、便利。从拼价格到拼服务,从销售产品到提供偏离,解决流动性管理客户核心痛点。现在已有光银现金产品、阳光碧系列产品等凭借其专注现金管理、低费率、低波动、收益稳定、实时到账等优势为客户带来了优质体验。未来,我们将积极以金融科技、互联网渠道赋能现金管理类产品,进一步打通各类消费场景,改善客户的体验。
2、财富稳健增值需求
以标准化债券、非标等固收资产打底,依据策略适度搭配权益、衍生品、境外证券等资产,集合CPPI、OBPI、对冲等技术,强调产品收益的稳定性风险的可承担性,提供不同期限不同风格的系列“固收+”产品线,满足低风险客户的投资需求。未来理财风险由投资承担,我们在产品设计的维度让理财产品风险可识别、可承担,为投资者继续提供长期可依赖的产品。
3、多元配置增值需求
光大理财下一步将努力丰富权益类策略,同时发挥遴选资管产品及FOF/MOM管理优势,通过多元化的资产配置,分散单一资产投资风险,争取向上收益弹性,通过多策略的投研体系,为客户提供全天候多阿尔法的产品,提供客户分享境内外经济增长的成果,满足客户多元配置、增值及避险的需求。
4、主题型投资需求
流动性、稳健保值,多元化增值是某个时点投资者做出的理财安排。在此之外在以客户家庭为单位的生命周期中,位于不同阶段的家庭理财主题需求不同,光大理财通过开发养老、教育等主题产品,细分解决客户需求,引导客户安排长期投资,获得波动较低的长期可靠回报。早在2013年就推出了养老理财,2018年又推出了亲子理财,积累丰富的主题产品设计管理经验。光大理财始终将“服务国家政策,承担社会责任”作为重要的企业创建理念,疫情期间发行多款抗疫主题理财产品。
5、高净值私人客户以及企业客户定制化需求
为企业、同业量身制定符合客户特征的主题产品,满足客户生产经营、资金运用等需求。为高净值私人客户提供定制理财产品的需求,为客户提供机构化的产品设计、投顾等高端产品定制业务。
二、区隔品牌,细化资产
建立七彩阳光产品体系
资管新规以来,为让理财产品风险可识别、可计量,区隔新老产品,在资产类别维度配合投资策略、估值技术 、开放期设计等建立七彩阳光产品体系。品牌以阳光“红橙金碧青蓝紫”七种色彩,分别代表股票类、混合策略类、固定收益类、现金管理类、另类资产、私募股权类、结构化投融资类等七种大类资产配置,完全符合资管新规和理财新规要求。资产属性明确、风险等级清晰、客户理解直观、同业独具特色,通过多元化的产品种类和专业化的资产配置,为投资者创提供了全方位的资产增值服务。
三、七彩阳光解决客户需求
绘制全天候多策略产品图谱
光大理财以资产为横轴搭配产品设计理念全方面向客户提供全天候多策略产品选择,满足客户核心需求。我们已经发行的产品取得了理想业绩。配合估值技术、产品流动性安排、投资策略,光大理财可以用很细的颗粒度满足客户细分需求。
截至2020年5月10日,光大理财已合计发行60只符合新规的理财产品。回顾业绩发现,固收类产品100%都超过或者达到了业绩基准,涉及权益类投资的产品一律实现正收益,非标项目类产品有效服务了实体经济。产品设计、投研能力经受住市场的检验,未来不断丰富产品图谱,用全天候多策略的产品体系满足客户细分需求。
产品谱系具有“多快好省”的产品特点,解决客户问题,提升客户体验。
“多”,通过多资产、多策略、多阿尔法满足客户多种需求,提供全货架产品支持。
“快”,为客户提供快捷、便利的服务,一是缩短理财产品确认时间,部分产品赎回高速到账。二是将理财和客户消费、还款、购买理财等支付、投融资场景结合,提供快速便捷服务。
“好”为个人家庭客户提供全生命周期的解决方案,为企业客户的生产经营各个阶段提供产品或服务。
“省”通过指数等低费率产品,为投资者提供风格突出,费率低廉的理财产品。我们早在2018年9月就推出了行业首个零管理费的FOF 理财产品。
纵观世界零售行业数次变革历史,从百货公司、超市、连锁、电商,每次经营模式的革命本质都是经营者向消费者让渡利益的过程,而经营者通过经营方式的革命,扩大自身规模,在向客户让渡利益的过程中也壮大了自己,实现和公司和客户的双赢,这一过程也推动了社会的进步。
四、发行主题产品肩负社会责任
1、养老主题产品
伴随着中国老龄化现象日益严重,光大理财积极响应政策号召,应对中国老龄化现象日益严重的现状,肩负社会责任,立足长远,坚持“为投资者创造持续稳定价值”的理念,将首款产品定义为“养老主题”,发行阳光金养老1号理财产品,助力我国养老“第三支柱”建设,进一步完善多层次养老保障体系的建设。
2、抗疫主题产品
疫情期间,光大理财发行同心抗疫湖北专属理财、阳光金6M添利1号等多支抗疫主题产品,助力抗疫相关行业发展及湖北经济建设,并采用减免管理费等方式让利投资者。
3、成长主题产品
每个孩子都是祖国的花朵,社会的明天,家长的希望,为了响应国家政策与法规,助推儿童茁壮成长,光大理财发行“成长主题“产品——阳光金12M添利幸福成长计划,为孩子提前规划储备教育资金,助推未来的人生规划,全方位呵护孩子的成长。
4、卫生安全主题
疫情过后,公共卫生安全将变成趋势,相关行业的发展被重视,预计未来相关行业将具有较好的成长性和投资机会。光大理财为保障客户财富权益,特发行”卫生安全主题“,推出首款直投股票公募理财产品——阳光红卫生安全主题精选,助力客户财富之路,立足时代,展望未来。
责任编辑: