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民宿老板曝680元房间被携程调价为2780元 携程客服:将调查处理

近日,有网友在社交平台发布视频称,自己经营的民宿酒店,在国庆假期被携程平台私自调价为2780元。 视频中,该网友表示,自家民宿是全年一个价,区别就是平时房间含早餐和正餐,节假日期间房间只含早餐,2000多元的价格即便真有客人下单,自己都不敢接单。视频最后,该网友表示目前后台的价格自...
近日,有网友在社交平台发布视频称,自己经营的民宿酒店,在国庆假期被携程平台私自调价为2780元。 视频中,该网友表示,自家民宿是全年一个价,区别就是平时房间含早餐和正餐,节假日期间房间只含早餐,2000多元的价格即便真有客人下单,自己都不敢接单。视频最后,该网友表示目前后台的价格自己也无法改动。 9月26日,海报新闻记者电话采访了该民宿老板。据介绍,该民宿国庆假期的价格和平时一样,480元至780元不等,视频中2780元的价格并不是自己改的,为了避免发生误会,目前已将所有携程平台的房间预订都关闭了。 “今年生意不太好,所以想多开通一个平台,看看能不能多一些客人,然后发现了这件事情。”该老板表示,即便有客人订房成功了,自己也会让对方退掉房间,因为自家的客房并不值这么多钱。“目前可以通过别的平台,或者打民宿电话线下预订,价格还是按平时的价格不变。 另据携程平台客服人员回复,自己看过相关视频后,仅凭短视频目前还不好做判断,将会上报投诉部门核实处理。“我们不会莫名其妙把商户价格调高,然后赚取中间的差价,只有房东在后台进行调价后,房价才会有所上调,平台是有相关国庆大促的优惠,但价格也是往下调,不会向上调价。”

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