西昌市旅游集散服务中心
现在要去成都，班线发车有影响吗？疫情防控方面有没有特殊要求？
目前成都班线正常发行， 成都为低风险地区，只用按照要求出示“四川天府健康通”绿码，配合体温检测并登记乘客信息表即可。受雅西高速“冬管”影响，从西昌发往...
西昌市旅游集散服务中心
现在要去成都，班线发车有影响吗？疫情防控方面有没有特殊要求？
目前成都班线正常发行， 成都为低风险地区，只用按照要求出示“四川天府健康通”绿码，配合体温检测并登记乘客信息表即可。受雅西高速“冬管”影响，从西昌发往成都方向途经雅西高速的部分班车进行了调整，大部分班线发车时间都集中在上午， 最晚发往成都的班车提前至17:00，成都至西昌的班车最晚发车时间提前至15:30。
连续低温天气是否对道路通行有影响？
每天高速交警都会在微博和公众号公布路况信息，如遇路面结冰，相关部门会及时进行除冰工作，并且由警车带队通行，因此 只要不是及其恶劣天气，班线均可以正常发车。目前西昌市旅游集散服务中心共有 省际班线4条、市际班线23条、州内班线10条，全部正常发车。
春运大潮何时到来？
随着各地学校陆续放假， 1月24日——1月30日之间将出现短暂的学生返乡小高峰。受疫情影响，今年春节预售票与每日出站人数较往年同期下降40％至50％左右，目前每日出站人数5000余人。 预计2月16、17号将出现返程上班高峰，2月底出现学生返校高峰。
官方购票渠道
1、微信购票
“西昌旅游集散服务中心”官方微信号，“天府出行”官方微信号（请选择出发车站：西昌）
2、APP手机客户端，下载“团子出行”APP购票
（请选择出发车站：西昌）
3、四川汽车客运票务网、四川汽车客运票务网（政府官方网站：www.scqckypw.com）
4、车站自助售票机
5、车站人工售票窗口
以上购票途径预售期均为25日（含当日）
西昌汽车客运东站
低温天气是否影响东五县班车发行？
基本不影响。西昌汽车东站发行班次主要发往布拖、昭觉、美姑、金阳、雷波五个县，这五条线路都要经过耳舞山与谷克德，山上常会出现凝冻路面，在路政交警部门的大力协调下， 还没有造成大面积停运的情况，短线可能有所延迟。为保证乘客安全，汽车东站也制定了每天17:20最后一班车，能不发车就绝不发车的基本安全运营方案。
春运加上返乡潮，前往东五线的很多老乡都是从省外归来的返乡人员，汽车东站在疫情防控方面有何要求？
按照中央、省、州、市要求，汽车东站严格执行疫情防控工作，要求乘客必须 全程佩戴口罩、出示健康码、进行体温测量，目前东站也已经实施实名制购票。此外在行车过程中，驾驶员要全程提醒乘客不能往外丢烟头，在做好疫情防控的同时抓好森林草原防灭火工作。
针对使用“老年机”或没有携带手机无法领取健康码的人群如何购票？
对于使用“老年机”或没有手机无法领取健康码的人群，西昌市汽车东站有专门窗口，将会对其进行 身份证实名登记、询问其行程并进行体温检测，在进行严格检查无误后对其放行。汽车东站在做好疫情防控措施的同时，也将工作做出了温度，并努力照顾到每一个人。
东站春运大潮何时到来？预售票、退票规则是什么？
预计在年前十天，但今年受疫情影响，乘客较往年有所下降，预计届时每日发行旅客3000人左右，目前已经做好全方位的应急预案。 各班线车票可提前15天购买，无退票手续费。
官方购票渠道
1、微信购票
“凉山出行”官方微信号（请选择出发车站：西昌汽车东站）
2、APP手机客户端，下载“团子出行”APP购票
（请选择出发车站:西昌——西昌汽车客运东站）
3、四川汽车客运票务网、四川汽车客运票务网（政府官方网站：www.scqckypw.com）
4、车站自助售票机
5、车站人工售票窗口
（以上购票途径预售期均为15日（含当日））
长途汽车客运中心
长途汽车客运中心目前班次是否有所调整？
目前所有班线均在正常发车，受天气影响，近段时间 盐木线、西巧县受大雪影响，可能会出现交通管制，车站会及时和交警对接，发布相关信息。
汽车客运中心详细班次如下：
长途汽车客运中心有从省外发回的班次，对此如何开展疫情防控工作？
针对从省外发回的班线 除了正常防疫措施外，要求乘客必须填写信息表，保障防疫信息的有迹可循，乘客、驾驶员全程佩戴口罩，到昌后再进行一次体温测量。出站乘客要求实名制购票，对于没有带身份证的旅客，要求出示健康绿码、进行体温测量、信息登记无误后可以放行。
春运高峰期与预售票情况如何？
返乡高峰预计在1月25号左右，返程高峰约在大年初八前后。
若因突发情况需要退票，是否需要支付手续费？
退票费一般按下列标准收取：1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；3、开车后一般不退票（请以各客运站规定为准） 4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。
官方购票渠道
1、微信购票
搜索“凉山出行”官方微信号（请选择出发车站：西昌汽车客运中心）
2、APP手机客户端，下载“团子出行”APP购票
（请选择出发车站：西昌——西昌汽车客运中心）
3、车站自助售票机
4、车站人工售票窗口
内容来源：西昌发布
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