@平阳人 这个电话很重要，请接听！

平阳的小伙伴注意啦！ 近期，浙江省将开展 “健康浙江建设”满意度调查 如果您接到0571开头的电话（号码不固定） 请不要着急挂断电话， 占用您3-5分钟 配合完成满意度调查！ 请您积极回答 “非常了解，很好，非常满意” 健康浙江建设公众满意度调查是为了解各地城乡居民健康浙江建设认知度和获得感，科学评价公众对健康浙江建设工作的知晓度和满意度而开展的。调查涵盖了居民健康状况、健康科普和公益广告、公共健身场地设施建设、健康教育体系构建、医疗质量和服务、生态环境污染整治、食品药品农产品监管、健康养老服务等方面。 健康浙江满意度调查有哪些问题？ 快来看看吧！ Q1 请问您听说过或参与过健康浙江建设相关领域工作吗？（如：健康科普知识宣传活动、健身场地设施建设、环境污染整治、环境卫生和交通安全出行整治、看病就医和医保办事方便快捷、食品药品农产品安全监管、居家养老中心等）1.非常了解2.了解3.比较了解4.不了解5.说不清楚 自《健康浙江2030行动纲要》实施以来，平阳县扎实推进普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业等各项重点工作，积极探索将健康融入所有政策，健康平阳建设工作取得显著成效，2019—2023年连续五年健康浙江考核优秀。Q2 请问您对自己的身体健康状况整体感觉怎么样？（健康水平）1.好2.较好3.一般4.不太好5.很不好 居民可在浙里办APP中的浙里健康e生、“健康温州”微信公众号中查询自己的健康画像、就医检查记录等健康概况，及时了解自己的身体健康状况。Q3 请问您对方便获取健康知识的途径满意吗？（如：电视报纸等科普、微信公众号和朋友圈、APP推送、网站查询等）（健康生活）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 获取健康知识的途径有:“健康平阳在线”“平阳疾控”等微信公众号；《新平阳-健康周刊》融媒体、各卫生健康单位订阅号；参加健康知识讲座、健康宣传咨询等活动。全县居民健康素养水平从2020年的32.11%提升至2023年的38.73%。Q4 请问您对方便使用社区或村镇周边开放的健身场地或设施满意吗？（健康生活）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 近年来，平阳不断建立健全公共体育设施，全县拥有各类体育场地3209个，人均体育场地面积达到2.95平方米，城区基本建成“10分钟体育健身圈”。同时，积极推进体育民生实事工程，建设全民健身广场、篮球场、笼式足球场、门球场、百姓健身房等健身设施，不断加强基层健身场地器材配备，2024年全县建设体育民生实事项目共计14个，常年面向广大群众实行免费开放。 Q5 请问您对本地医疗机构的医疗质量和便民服务满意吗？（如：看病少排队、配药更方便、住院更省心、付费更便捷等（健康服务）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 目前，平阳县拥有三级乙等综合医院1家（平阳县人民医院）、三级乙等中医医院1家（平阳县中医院）、二级乙等综合医院1家（平阳县第二人民医院），22家基层卫生院。通过与浙江省肿瘤医院、浙江省中山医院等省级医院合作，推进县域医疗卫生服务体系高质量发展。各医疗机构通过开展互联网+服务，网上预约挂号就诊、床边付费结算等便民服务措施，让就医更便捷、诊疗更智慧，切实增强群众就医获得感、幸福感、满意度。Q6 请问您对当地生态环境状况满意吗？（如：五水共治、空气污染治理、土壤污染治理、固体废物整治）（健康环境）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 平阳县连续五年获评“美丽浙江”建设工作考核优秀县。2024年，我县顺利通过第一批省级水生态修复示范试点评估，5个省控及以上断面水质全部达到Ⅲ类及以上，水功能区达标率和目标考核均达到100%；重点建设用地安全利用率达100%；空气质量PM2.5均值浓度21.3微克/立方米，空气质量优良率97.4%，全部达到省级要求。Q7 请问您认为当地的食品、药品和农产品安全状况满意吗？（健康保障）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 平阳县高度重视食品、药品和农产品安全工作，坚持严抓严管，有效推动食药工作走深走实。打造了全省首批“浙里市监瓯越服务站”，率全市之先完成学校食材“阳光配送”全覆盖，全年食品合格率保持97%以上，药械化合格率保持100%，食用农产品监测合格率常年维持在98%以上。食品小作坊综合治理新体系相关做法，荣获健康浙江行动省级示范样板。Q8 请问您对当地目前医保报销情况满意吗？（健康保障）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚 平阳县建立了以基本医疗保险为主体、大病保险为延伸、医疗救助为托底、商业健康保险等为补充的多层次医疗保障体系。职工医保市内住院报销比例达到90%以上，门诊报销比例达到60%以上；城乡医保县内住院报销比例达到70%以上，基层卫生院门诊报销比例达到50%；大病保险累计达到起付标准后，报销比例达到70%，困难群众的大病保险起付线减半，报销比例达到80%，特困群众取消封顶线。Q9 请问您对当地的健康养老、群众体育产业发展满意吗？（如：乡镇（街道）社区养老服务、马拉松、广场舞等群众体育（健康产业）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚平阳县以老年友好型城市建设为载体，整合医疗、康复、养老等资源，形成居家、社区相协调，医养康养有机结合的养老服务体系。目前，共有在运营养老机构25家，可提供床位2287张；在建和已建待投入8家，床位1486张；建成与卫生院相结合的康养联合体13个、认知症照护专区7个，床位395张。同时，培育地方特色品牌赛事，推动文旅体事业和赛事经济高质量发展，2024年举办了26届全国名仕教授杯围棋赛、浙江省汽排球锦标赛等赛事等合计30场。Q10 请问您对当地的居住人居环境满意吗？（如：小区、村庄环境及卫生、农贸市场、公共厕所等是否干净整洁？）1.非常满意2.满意3.比较满意4.不太满意5.不满意6.说不清楚平阳县以美丽乡村建设为契机，扎实做好爱国卫生工作，努力改善环境面貌，积极推进健康村（卫生村）创建工作。有效推动了全县卫生基础设施的建设和完善，培养了群众良好的生活习惯和行为方式，群众改造环境、美化家园、保护健康的意识不断提高。 接听电话时需要注意什么 01 耐心接听 如果您接到一个陌生电话说他们正在进行健康浙江建设公众满意度调查，请您耐心听对方说完，配合回答。请勿用“说不清，还好，还行”等模糊词汇！ 02 回答善始善终 只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，要善始善终，千万不要半途而废哟！ 03 用普通话回答 当接到健康浙江建设公众满意度调查的电话时，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。 04 电话谨防诈骗 此次电话调查只会咨询您对健康浙江建设的相关问题（如上述），不会询问其他私人信息。如果有询问到涉及您的“账号”“密码”之类的，请拒绝接听。 来源：健康平阳在线 编辑/一审：黄梦雅 二审：郑贤俊 三审：陈维莉 如有侵权或违规内容，请联系删除 本公众号法律顾问：李志军