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天津尚德培训机构收取课程费用,解冻课程后APP不能显示其余课程,联系不上客服

在抖音上看到的尚德优选课程教育中费边理财课,由陈墨老师主讲,试听后于2021-05月报名,交费2580元,随即分配班主任,进班后听课不到三节因个人要参加专业...

在抖音上看到的尚德优选课程教育中费边理财课,由陈墨老师主讲,试听后于2021-05月报名,交费2580元,随即分配班主任,进班后听课不到三节因个人要参加专业考试暂时不能跟班学习,联系班主任让申请冻结课程,下次有时间了再分班学习,之后考试通过后,联系客服一直联系不上,微信班主任也不回,后来解冻课程期限已过,在售后服务里申请解冻课程,期间老师打来电话说可以学习了,我点击确认后课程还是没有显示,再联系老师就联系不上,客服电话也不接。不能听课我冻结课程干嘛,我直接把课程下载下来不好吗?这期间没有一个老师联系我给我安排班级或者提醒我课程到期后不能听课

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