“温州瑞延”在承担街道养老服务的同时，还为永中街道辖区内的近千名特殊老人提供家政护老服务。特别是入住养老服务中心的失能失聪的老人，经过她们医养服务和细心的照顾，老人的精神面貌和状态一天天变好，有的家属要老人回家过节，他们都不想离开。张小平的用心服务，用爱陪伴，辛勤付出，深得所服务的老人与家属的好评和区政...
“温州瑞延”在承担街道养老服务的同时，还为永中街道辖区内的近千名特殊老人提供家政护老服务。特别是入住养老服务中心的失能失聪的老人，经过她们医养服务和细心的照顾，老人的精神面貌和状态一天天变好，有的家属要老人回家过节，他们都不想离开。张小平的用心服务，用爱陪伴，辛勤付出，深得所服务的老人与家属的好评和区政府、街道和有关部门的认可。疫情封控期间，在她的带领下，一线的护理员们舍小家为大家，毫无怨言，真诚陪伴老人，封闭服务了整整3个月，把特别的献爱给了特别的人！
“助天下儿女尽孝，享祥瑞绵延晚年。瑞延人秉承着‘用心服务,用爱陪伴’的服务宗旨，以‘助老、孝老、敬老’为企业经营理念，立志把瑞延打造成为中国居家医养第一品牌！”张小平在向全体瑞延人阐述瑞延战略十年规划时这样表示。
积极建言献策
尽显履职担当
“这里环境真不错，以后我要带爱人回家乡养老。”11月9日，常年在外生活的张先生，一边参观龙湾区龙湾大院里刚落户的由瑞延承接的居家养老服务中心一边说道。
近年来，我国老年人口规模大，老龄化速度快，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变，建设老龄事业和养老服务体系的重要性和紧迫性日益凸显。就此，如何推进养老服务发展是社会关注，也是众多代表关心的话题。一直为养老服务事业倾心尽力、深感代表责任在肩的张小平更是如此。她说：“瑞延公司的使命是为党和政府分忧，助力儿女尽孝，在共同富裕的道路上，让所服务的老人共享健康、快乐、幸福的晚年！”在她的影响下，瑞延医养的爱心银行将社会各界联系在一起，将老中青链接在一起，一批富有爱心的企业家们奉献爱心，付出爱而不求回报，乐当养老护老志愿者。当地民政部门一位负责人在参观和了解了瑞延医养在永中街道承接运营的养老服务中心、居家上门服务以及村居点的运营情况后，评价道：“瑞延医养虽然成立时间较短，但已经有了较大的影响力，从街道服务中心的运营扩展到托底老人的上门服务，瑞延医养的服务已经实现了较大的跨越。”
她还结合工作实际，经过系列考察调研，在《关于老龄化背景下推进居家养老的建议》中提出，养老机构的力量较为微薄，单靠有限的养老机构无法大范围地解决养老困境，因此，希望政府能给予政策支持，引导居家养老服务中心创办街道中心食堂，助餐送餐，真正为老年人的生活提供方便；加大宣传力度，摸排高龄长者所在家庭，让子女们了解居家养老新模式，从而汇聚各方力量减轻子女赡养压力；推进医养结合，进一步整合优化基层医疗卫生和养老资源；完善基础设施，建设无障碍环境，对老旧小区、高龄老人家庭进行适老化改造，方便老人日常起居及出行，构建老人友好型社会。
瑞延医养还积极打造“网络协同”+“数智驱动”。企业融合传统社区养老服务多重功能、积极引进现代康养技术与手段，以数智化思绪打造整体服务平台。服务中心采用线上线下双渠道运营，在常规服务外还提供健康体检、文化娱乐活动、社区心理咨询、基于个人健康指标的营养膳食配餐等增值服务。在服务好中心入驻长者的同时，企业也基于自身的服务能力可为社区居民提供多种便利服务。
“养老事业刚刚起航，这是一条艰难而正确的道路，瑞延医养承诺会一直坚持下去，为养老事业奉献出自己的一份力量，助天下儿女尽孝。”张小平说道。
来源：龙湾区人大